Refund policy

不良・欠陥にまつわる製品の返品返金、交換

商品に不良・欠陥があった場合には、到着より7日以内のお取り換え、もしくは返品返金を承ります。お取り換え、返品返金は、未使用の状態で、外箱や付属品(納品書も含みます)がすべて取り外しされておらず揃っている場合に限ります。なお、返品返金以上のご対応はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

商品が揃っていない場合はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。購入者様のご都合によるお取り換え、返品返金は受け付けておりません。

お取り換えは、ご希望の商品の在庫がある場合に限り対応を致します。 商品に不良・欠陥があった場合のお取り換え、返品返金のお申し出は、商品到着後7日以内に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。また、商品到着後10日以内(到着日を含めた日数)に対象商品を弊社指定先へご返送お願いいたします。

不良や欠陥による交換、返品送料は当店負担となっております。

 

注文キャンセルにまつわる製品の返金

ご注文キャンセルは商品の発送作業までにご連絡いただいた場合にお受けできます。商品発送後のお客様ご都合での返品返金は承りかねますので、予めご了承くださいませ。