返品・交換について

 

以下の条件を満たす場合、送料無料にてサイズ交換・返品を承ります。
OAO交換・返品センターから注文番号と併せて、交換の旨をご連絡ください。

①試着は土足で歩かない自宅環境のみであること
②お届け時と同様の状態での交換であること
③直接肌に触れない状態での試着であること
④オプションである撥水・防汚加工を施していないこと
⑤商品到着から14日間以内であること

【以下の場合は返品・交換を承りかねます】
※交換希望品の在庫がない場合
※海外からのご注文
※ギフトラッピングを使用したご注文の場合
※商品ページに「返品交換不可」と記載のある商品

注文に対し2回目以降の交換希望では、送料はお客様負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

なお、通常商品、予約商品問わずお客様都合でのご注文のキャンセル・返金は承りかねます。予めご了承くださいませ。