COVID-19の影響により気軽に店舗でショッピングが楽しめず、不安感が続く昨今の状況を鑑み、オンラインストアでの購入をより安心して、にスマート楽しんでいただくために、無料サイズ交換サービス「Fitting at Home」を提供しております。

 

 

【 Fitting at Home について】

商品をご購入頂いたのちに、ご自宅で試着いただいて商品のサイズが合わない場合は、無料でサイズ交換を承ります。

以下の条件を満たす必要がございますので、予めご確認ください。

①試着は土足で歩かない自宅環境のみであること
②お届け時と同様の状態での交換であること
  -タグを切り離したり箱などを廃棄/紛失した場合は交換不可となります
③直接肌に触れない状態での試着であること
  -靴下を着用いただいてお試しください。
④商品発送から14日以内である。

ご希望の方は、公式LINE,ECお問い合わせフォームから注文番号と併せて、交換の旨をご連絡ください。

 

OAO公式LINE

お問い合わせフォーム

 

 

【以下の場合も承りかねます】

※サイズ変更以外のお客様ご都合によるご返品
※交換希望品の在庫がない場合
※海外からのご注文
※注文に対し2回目以降の交換希望
※同商品・同サイズの商品を「複数個」注文した場合
※ギフトラッピングを使用したご注文の場合
※商品ページに「交換不可」と記載のある商品



OAOは、今後もサービスの拡充を通じてオンラインでの新しい購買体験の向上に取り組んでまいります。